Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f168y

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa f168y ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng f168y ("Thành viên", "bạn"). Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi bạn nhấn "Đăng ký" hoặc lần đầu tiên truy cập và sử dụng dịch vụ.

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động, API, giao diện và dịch vụ mang thương hiệu f168y.
• "Dịch vụ" – Bao gồm tất cả các sảnh chơi, trò chơi casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bắn cá, cá cược thể thao và các tính năng liên quan.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được Thành viên tạo lập và duy trì trên Nền tảng f168y.
• "Số dư" – Tổng giá trị VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng nào phát sinh trên Tài khoản.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và mọi quốc gia/vùng lãnh thổ khác nơi việc sử dụng dịch vụ của f168y không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại f168y, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành về cờ bạc và giải trí có thưởng tại Việt Nam;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào;
• Không cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách vận hành của f168y;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng f168y. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("multi-accounting") là vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư không hoàn trả.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). f168y khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào kể cả nhân viên f168y;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

f168y sẽ coi tất cả các hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm và chúng tôi đã xác nhận việc đình chỉ tài khoản đó. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

f168y không bao giờ liên hệ với thành viên để yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo mạo danh – vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng f168y đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). f168y hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho thành viên.

Đối với các giao dịch rút tiền, thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản f168y. f168y không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng f168y được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận và kiểm định độc lập. Các kết quả này hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp hay dự đoán bởi bất kỳ bên nào, kể cả phía f168y.

• Mọi cược đặt ra được coi là chính thức và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f168y có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản thành viên;
• Nếu có sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và kết quả được lưu trong hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ sẽ là căn cứ xử lý;
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên dữ liệu từ các nguồn dữ liệu thể thao độc lập được f168y chỉ định;
• f168y có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược có bản chất rủi ro tài chính, và số tiền đặt cược có thể bị mất toàn bộ. f168y không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận cụ thể nào từ việc tham gia cá cược trên Nền tảng.

f168y định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng khuyến mãi cụ thể;
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định rõ ràng khác;
• f168y có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều (hedging), sử dụng nhiều tài khoản, hợp tác với người chơi khác để thu lợi bất hợp lệ;
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc rút lại bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều kiện khuyến mãi cụ thể và Thỏa thuận này, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho toàn thể cộng đồng, f168y nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một cá nhân;
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cơ học hay bất kỳ phương tiện nào không phải con người để tương tác với Nền tảng;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hay sự cố phần mềm để trục lợi bất hợp lệ;
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác;
• Cố tình thực hiện các giao dịch nạp tiền rồi khiếu nại hoàn tiền gian lận (chargeback fraud);
• Chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản cho người khác;
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý của Nền tảng.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của f168y, được coi là một phần không tách rời của Thỏa thuận này. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều kiện được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

f168y cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, và phòng chống gian lận;
• f168y không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, f168y có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho thành viên.

f168y cung cấp Nền tảng và các Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f168y không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh do bạn không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản;
• Hành vi gian lận của bên thứ ba mạo danh f168y.

Tổng trách nhiệm tài chính của f168y đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

f168y đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết hỗ trợ những thành viên có dấu hiệu cờ bạc có hại. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa cho mỗi lần đặt cược;
• Giới hạn thua lỗ: Dừng chơi tự động khi đạt đến mức thua lỗ bạn đặt ra trước;
• Tự tạm nghỉ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ f168y để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ trên. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

f168y có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn yêu cầu;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f168y có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt không phải do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất kiểm tra.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được, sau khi đã kiểm tra không có giao dịch đang chờ xử lý hay tranh chấp nào chưa được giải quyết.